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(ホールセール銀行)Ten Things Banks Need to Know About Their Small-Business Customers

(ホールセール銀行)Ten Things Banks Need to Know About Their Small-Business Customers

中小ビジネスは、前ほどロイヤルではなく、銀行を革新的とは見ていない

Boston, March 31, 2016 –​ 中小ビジネスは、銀行にとって重要な顧客セグメントであるが、中小ビジネスのニーズとテクノロジー精通度が高まっており、FinTech会社が銀行と中小ビジネスの間のギャップを狙っている。銀行は、中小ビジネス顧客を獲得するために、テクノロジー・プロダクトに投資し、顧客ニーズを理解し、使い勝手のよいプロダクトを提供し、それらのプロダクトへの代価を正当化する価値命題を提供しなければならない。銀行は、この顧客セグメントからのビジネスを獲得する上でベストのポジションにあるが、同時に動きが遅ければ簡単にビジネスを奪われてしまう立場にある。

Q:「Square、Mint、Bill.comなどのテクノロジー・プロバイダーのプロダクトとサービスの方が、取引銀行のものよりも魅力的」という文章はどの程度御社の意見を代弁していますか?

出所:アイテ・グループ

本稿では、アイテ・グループが2015年10月に年間売上が2,000万ドル未満の米国の中小ビジネス1,000社を対象に実施したサーベイをベースに、中小ビジネスのテクノロジーと革新に対する見方、喜んで支出する対象、必要とする新プロダクトとサービスを特定した。

 

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お問い合わせ:

鈴木 奏 Suzuki Susumu)   SSuzuki@aitegroup.com

電話:+1-617-398-5051

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