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(日本語抄訳付)Building Personalized Financial Wellness Programs

(日本語抄訳付)Building Personalized Financial Wellness Programs

金融機関は、金融アドバイスと引き換えに、顧客の個人情報入手を望んでいる

Boston, April 6, 2017 – デジタル・テクノロジーの出現により、金融機関が顧客について学び、顧客のニーズを満たすような商品・サービスを設計できる可能性が生まれてきた。しかし、顧客は、金融機関からパーソナライズされたアドバイスを受けるために、自ら進んで個人情報を提供するだろうか?

本レポートでは、顧客が、金融機関に対してすすんで自身の個人情報の利用を認めるような状況を想定してみた。さらに、世代・所得による違いを明らかにし、マーケティング担当者に対して、顧客を積極的な金融アドバイスに向かわせるようなビジネス・チャンスを示していく。

本インパクト・レポートは、13の図表と2つの計表を含みます(全20ページ)。アイテ・グループのリテール銀行のセグメントをご契約のお客様には、本レポート、チャート(英語)、サマリーPPT(英語)をダウンロードいただけます。

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本レポートでは Wells Fargoに言及している。