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(日本語抄訳付)Loyalty Marketing in Insurance: The Nudge Game

(日本語抄訳付)Loyalty Marketing in Insurance: The Nudge Game

リワード・プログラムを提供している保険会社は世界的に見てもほとんどないが、真剣な取り組みが始まっている。

Boston, January 26, 2017 – 米国を含む世界中の保険業界が、顧客とのリレーションをより堅固にするため、リワード・プログラムなどロイヤルティ・マーケティング手法の活用を進めている。

保険会社では、クレジットカード、トラベル/宿泊、小売業などで実績のあるマーケティング手法を創造的に使おうと様々な試みが進めている。昨今注目が高まっているテレマチックス、ウェアラブル、IoT等の新技術は、保険会社にとってロイヤルティ・マーケティングを取り入れるため画期的な機会となるだろうか?

本調査では、損保、生保、医療保険の分野に出現しつつあるロイヤルティ・マーケティングとリワード・プログラムに関して10のドライバーを説明する。本レポートはアイテ・グループがロイヤルティ・マーケティング、そしてテレマトリックスとIoTについて、保険会社およびテクノロジーベンダーを対象に行ったインタビュー、そして米英で行った複数のオンライン調査で得た情報を活用している。

レポートは、保険業界で活躍する、Amodo, Carrot Insurance, Deluxe, Epsilon,  Vitality Groupといったベンダーをプロファイルしている。

本インパクト・ノートは、17の図表と2つの計表を含みます(全34ページ)。アイテ・グループの医療保険、生命保険、損害保険サービストのお客様は、本レポート、チャート(英語)、サマリーPPT(英語)をダウンロードいただけます。

お問い合わせ:

鈴木 奏 Suzuki Susumu) SSuzki@aitegroup.com

電話: +1-617-398-5051

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本レポートではAAA, Accenture, AIA, AIG, Alliance Data Systems, Allstate, Amodo, Deluxe Rewards, Discovery Ltd, Epsilon, Esurance, EY, Farmers, Generali, IBM, Informatica, John Hancock, Liberty Mutual, Manulife, MetLife, Metromile, National General, Nationwide, Oracle, Ping An, Porsche Bank, Progressive, Safeco, Salesforce, State Farm, Sumitomo Life, The Hartford, Tibco, Trak Global's Carrot Insurance, TransUnion, Travelers, Triglav, USAA,  Vitality Groupに言及している。