2020 Small Commercial Insurance Carrier Performance: An Agent Survey

Report Summary

2020 Small Commercial Insurance Carrier Performance: An Agent Survey

保険会社は、スモール・ビジネス向け事業保険の販売を代理店チャネルに依存しており、エージェントが求めるコスト・パフォーマンスの高い商品を提供する必要がある。 

Jay Sarzen
Senior Analyst

Boston, October 1, 2020 – コロナ・パンデミックが長引く中、廃業を余儀なくされるスモール・ビジネスが出現、営業を続ける場合も厳しい事業環境であることから、スモール・ビジネス向け事業保険(Commercial Insurance)の分野でもプレッシャーが高まることが想定される。保険代理店は、事業の維持に注力するスモール・ビジネス・オーナーに対し、保険料と内容の両面から最も有利な保険商品を提供することで、リレーション強化を図りたいと考えている。保険会社は、自社商品のコスト・パフォーマンスに関するエージェントの声に対して、これまで以上に耳を傾ける必要があるだろう。

本レポートでは、保険会社が提供するスモール・ビジネス向け事業保険のパフォーマンスに関するエージェントの意見を広く収集し、これらの意見が代理店ビジネスにどのような影響を与えているかを考察した。執筆にあたっては、マーケティング・インテリジェンス企業:Competiscan社(本社シカゴ)の協力を得て、米国のスモール・ビジネスに対して事業保険を販売している独立系および専属エージェント56人を対象に2020年3月から5月にかけて詳細な調査を実施した。

本インパクトレポートには図65点と表20点が含まれます(全78ページ)。アイテ・グループのP&C Insuranceセグメントをご契約のお客様は、本レポート、チャートおよびエグゼクティブ・インパクト・デッキをダウンロードいただけます。

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本レポートはAcuity, AIG, Allstate, American Family, American Financial, AmTrust Group, Assurant, Auto-Owners, Berkshire Hathaway, Chubb Ltd., Cincinnati, CAN, Employers’ Mutual, Erie Insurance, Farmers Insurance Group, Hamilton, Hanover, Hiscox, Liberty Mutual, Nationwide, Progressive, QBE, Selective, Sentry, State Auto, State Farm, The Hartford, Tokio Marine Holdings, Travelers, USAA, W. R. Berkley, XL GroupおよびZurich Insurance Groupに言及している。

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