The Pandemic’s Effect on Small Businesses’ Digital Transactions and Banks’ IT Priorities

Report Summary

The Pandemic’s Effect on Small Businesses’ Digital Transactions and Banks’ IT Priorities

コロナ・パンデミックによるロックダウンを受け、スモール・ビジネスのオンライン取引/モバイル・アプリ利用が大幅に増加した。

Christine Barry
Research Director

Boston, March 23, 2021 – コロナ・パンデミックは、金融機関の電子取引利用促進に大きな影響を与えており、各行は、計画していた様々なデジタル施策の前倒しを進めている。ただ、成果を享受できるのは、顧客ニーズに先行して準備していた一部の銀行/テクノロジー・プロバイダーだけだろう。

本レポートは、コロナ・パンデミックが、金融機関のデジタル・サービスとその顧客であるスモール・ビジネスに及ぼした影響を考察し、実効性を伴う有効な施策とは何かを考察した。執筆にあたっては、2021年2月に米国の金融機関20社に対する調査を実施した。

本レポートには、図13点と表1点が含まれます(全22ページ)。アイテ・グループのWholesale Banking & Paymentsセグメントをご契約のお客様は、本レポート、チャートおよびエグゼクティブ・インパクト・デッキをダウンロードいただけます。

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