Rethinking Life Insurance Underwriting: Leapfrog Competition, Delight Customers

Report Summary

Rethinking Life Insurance Underwriting: Leapfrog Competition, Delight Customers

生命保険の引受け業務は大きな転換点に立っている。大きく飛躍できれば顧客満足度も高まるだろう。

Manoj Upreti
Senior Analyst

Boston, February 4, 2021 –コロナ・パンデミックの結果、生命保険顧客と代理店のニーズが変化し、デジタライゼーションと引受けに関連したビジネス・プロセスの変革が早まる素地が生まれた。死亡率や管理コストに留意しつつも、これまでに使っていなかったデータやリスク・スコアを活用し、かつ自動化を進めることで、生命保険引受けに関する業務プロセスを大きく見直す好機が到来している。

本レポートは、生命保険の引受け分野におけるトレンド、パンデミックで学んだ教訓と事業機会を概説し、更にトレンドやビジネス・チャンスを支えるベンダー・ソリューションにも言及する。

執筆にあたっては、2020年8月から12月にかけて、北米生命保険会社の引受け部門/メディカル部門に加え、イノベーション/テクノロジーの専門家、コンサルタントなど45回のインタビューを実施したほか、机上調査から得られた情報も加味した。また、本レポートでは以下のソリューション・ベンダー各社にも言及している:Appian、Clareto、dacadoo、Epic、ExamOne、Hannover Re、Human API、LexisNexis Risk Solutions、LifeScore Labs、MIB、Milliman、Munich Re、RGA、SCOR、Swiss Re、TransUnion、Vivametrica。

本インパクトレポートには図11点と表5点が含まれます(全48ページ)。アイテ・グループのHealth Insurance or Life Insuranceセグメントをご契約のお客様は、本レポート、チャートおよびエグゼクティブ・インパクト・デッキをダウンロードいただけます。

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本レポートはKit, UDoTestおよびVeriskに言及している。

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